Несколько способов получить ответ на вопрос или помощь от команды WideBear.
Справочный центр
Раздел Справочный центр (вы сейчас в нём) содержит статьи по основным модулям — мероприятия, склад, сметы, трудозатраты, сотрудники. Используйте поиск в верхней части страницы — он ищет и по заголовкам, и по содержанию.
ИИ-помощник
На странице AI-помощник можно задать вопрос обычным языком — модель ищет ответ по статьям справки и возвращает короткое объяснение со ссылками на источники. Удобно, когда не знаете, в какой статье искать.
Поддержка в Telegram
Если ответа в справке нет или что-то не работает — напишите команде WideBear в Telegram. Отвечают живые люди (а не бот), обычно в течение нескольких рабочих часов.
Документация по тарифам и оплате
Вопросы по биллингу, тарифам и продлению лицензии — также через поддержку в Telegram.
Если у вас крупная команда (20+ человек) и сложный процесс — напишите нам, мы можем провести индивидуальный созвон, помочь с настройкой склада, тарифов и шаблонов документов.