Для входа по логину нужен пароль. Управлять им можно в профиле на вкладке «Безопасность». Прежняя ссылка на смену пароля перенаправляет сюда.
Сменить или впервые задать пароль
- Откройте «Безопасность» и блок пароля. Здесь же указан ваш логин для входа.
- Если пароль уже установлен, введите «Текущий пароль». Если пароль не задан, этого поля нет: система показывает «Установка пароля».
- Введите новый пароль дважды и сохраните его. Ошибки формата или несовпадения появятся у полей.
После успешного изменения вы остаётесь в текущем браузере. Остальные сеансы завершаются, на других устройствах потребуется войти заново. На той же вкладке можно отдельно завершить чужой сеанс или все сеансы кроме текущего.
Если форма требует текущий пароль, а вы его не знаете, используйте восстановление по ссылке ниже. Сам по себе факт регистрации через бота не заменяет проверку: форма ориентируется на то, есть ли у аккаунта действующий пароль.
Требования к паролю
Под полем нового пароля идёт живой список требований — пункты подсвечиваются по мере того, как вы печатаете:
- «Минимум 8 символов»;
- «Не только из цифр»;
- «Не похож на ваши личные данные» — то есть не совпадает с логином, почтой, именем или фамилией;
- «Не распространённый пароль» — слишком простые и часто встречающиеся сочетания не принимаются.
Ниже поля подтверждения показывается, совпали пароли или нет.
Забыли пароль: восстановление по ссылке
- На странице входа переключитесь на «Логин и пароль» и нажмите «Забыли пароль?».
- В единственное поле «Логин, email, телефон или Telegram» введите что-нибудь одно из четырёх. Если у вас включена проверка «я не робот», пройдите её.
- Нажмите «Отправить ссылку».
- Откройте письмо или сообщение в Telegram, перейдите по ссылке. На странице «Придумайте надёжный пароль — минимум 8 символов» дважды введите новый пароль и нажмите «Установить пароль».
- Появится экран «Пароль изменён» с кнопкой «Перейти ко входу» — заходите с новым паролем.
Ник в Telegram указывайте с собачкой — например, @имя_ника. Без неё введённое считается обычным логином. Об этом на странице есть отдельная подсказка.
Куда придёт ссылка
Ссылка уходит сразу во все каналы, которые у вас привязаны, — и на почту, и в Telegram. На следующем экране («Ссылка отправлена») видно, куда именно: плашка «Email · ваш адрес» и плашка «Telegram · в чате с auth-ботом». Ссылка действительна 1 час.
Если такой учётной записи нет, WideBear всё равно покажет экран «Ссылка отправлена», но без плашек. Так сделано намеренно: посторонний не должен по этой странице выяснять, есть ли у вас аккаунт.
Когда не привязаны ни почта, ни Telegram, восстановить пароль самостоятельно не получится — на экране появится приписка «Если у вас не привязан ни email, ни Telegram — обратитесь к администратору компании». Чтобы такого не случилось, заранее заполните почту в профиле и привяжите мессенджер, см. «Привязка личного Telegram к аккаунту».
Если ссылка не пришла или истекла
- Проверьте папку «Спам» и убедитесь, что почта в профиле указана верно.
- Просроченная или уже использованная ссылка открывает страницу «Ссылка недействительна» с кнопкой «Запросить новую ссылку».
- Каждая новая заявка обнуляет предыдущую ссылку: если вы нажали «Отправить ссылку» дважды, работать будет только последнее письмо.
- Новый пароль короче восьми символов или пароли не совпали — страница скажет об этом прямо и не сохранит изменения.
Пока пароль восстанавливается, вход через Telegram остаётся доступен: подтвердите вход в мессенджере и работайте, см. «Как войти в WideBear».