«Компания» → «Интеграции» содержит подключения мессенджеров и сервисов подписания. Управление доступно сотрудникам с уровнем 3 и выше и суперадминистратору платформы; наличие пункта меню само по себе не даёт права менять подключения.
Telegram и MAX
- Нажмите «Добавить интеграцию» и выберите доступный мессенджер.
- Введите токен бота и сохраните подключение.
- Проверьте состояние карточки. Для Telegram дождитесь регистрации бота; при ошибке используйте проверку состояния и сообщение об ошибке.
- Попросите сотрудников открыть бота компании, нажать «Начать» и при первой привязке поделиться своим номером телефона кнопкой бота. Бот не может первым написать человеку, который его не запускал.
Окно «Настроить» позволяет изменить токен и активность. В общем списке токен не показывается. После замены бота сотрудники должны открыть нового: привязка к прежнему боту не подтверждает доступность нового.
Один токен не следует использовать одновременно в нескольких компаниях. При удалении подключения учётная запись бота во внешнем сервисе не удаляется.
ОкиДоки
Если сервис доступен в списке добавления, выберите «Регистрация» либо «Уже есть аккаунт». Укажите телефон и данные, запросите код по доступному каналу (SMS, Telegram или MAX), затем подтвердите его в окне. Состояние подключения и доступные дальнейшие действия показаны в карточке ОкиДоки.
sign.me
Подключение сохраняет API-ключ и выбранный контур: тестовый или рабочий. Сейчас это подготовка интеграции: карточка прямо сообщает, что отправка документов на подпись появится позже. Сохранение ключа не означает, что документы уже отправляются или подписаны.
Файловое хранилище
Настройки файлов компании находятся отдельно, во вкладке «Файлы» настроек компании. Не ищите их среди карточек ботов.
Если уведомления не приходят
Проверьте активность подключения, состояние бота и привязку конкретного сотрудника в «Сотрудниках» или в профиле → «Уведомления». Подробнее — проверка доставки уведомлений.